Comunica con la live chat, è meglio
Connettiti, costruisci & cresci. Fornisci una superba assistenza clienti per creare relazioni leali e durature che promuovono il successo a lungo termine.
Popolare soluzione di chat di webshop e siti web italiani
Veloce. Efficiente. Conversativo .
Servi più clienti contemporaneamente
Entra nell’era del supporto conversativo in tempo reale! Sostituisci e-mail e telefonate che richiedono tempo con una live chat che, come nessun altro strumento, ti consente di svolgere più attività allo stesso tempo e di non lasciare i clienti in attesa.
Migliora il tuo servizio clienti con funzionalità avanzate
Rendi la felicità dei clienti una priorità
Invia messaggi predefiniti con un solo clic. Con le scorciatoie, puoi fornire risposte rapide e coerenti e concentrarti maggiormente sulle esigenze dei tuoi clienti.
Crea una connessione
Cerca la tua ultima comunicazione con il cliente nella cronologia delle conversazioni e contattalo con un messaggio personalizzato.
Accedi a più canali
Accedi alla live chat, alle comunicazioni e-mail e a Facebook Messenger da un’unica comoda posizione. Organizza il tuo lavoro senza la necessità di cambiare piattaforma.
Approfitta di dati preziosi
Scopri da dove provengono i tuoi visitatori e cosa stanno cercando. Con un pannello informativo sui visitatori integrato e la cronologia di navigazione sei sempre un passo avanti.
Sfrutta l'automazione dei chatbot
Fai una pausa, coinvolgi il chatbot
Filtra le domande frequenti per risparmiare tempo prezioso. Automatizza ciò che non è necessario e concentrati maggiormente sui singoli clienti che hanno bisogno del tuo aiuto.
Ulteriori informazioni sul chatbotPotenzia la tua attività con il nostro chatbot AI conversazionale!
Vivi il futuro dell’e-commerce conversazionale in prima persona
Lo strumento fatto per i team
Gestisci il carico di lavoro del tuo team
Collabora con i membri del team quando hai bisogno di una mano o trasferisci la conversazione all’esperto del team.
Ottieni feedback preziosi
Monitora le valutazioni di soddisfazione per mantenere un servizio clienti di buona qualità. Guarda come si comporta il tuo team e perfeziona le sue prestazioni.
Misura l'efficienza del tuo team
Migliora il flusso di lavoro del tuo team. Scopri quante conversazioni ha chiuso il tuo team, quanto tempo trascorre online o qual è il tempo medio di risposta.
Cosa rende unico il nostro strumento
Incontra il nostro servizio clienti
Comprendiamo il nostro strumento, perché anche noi ci teniamo. Il nostro team di supporto interno utilizza Smartsupp per prendersi cura dei nostri clienti e fornire il miglior servizio possibile.
Incontra il nostro servizio clientiI numeri sono la prova–i nostri clienti si fidano dei risultati
![Breno.cz](jpg/logo_koberce_breno_2x_360_bcis2y.jpg)
- +169% tasso di conversione
- +30% valore medio degli ordini
- 98% indice di soddisfazione
“La live chat di Smartsupp ci ha aiutato ad aumentare le vendite del 10.8%. Utilizziamo Smartsupp da diversi anni e ci ha aiutato ad aumentare il valore degli ordini del 30% e il tasso di conversione del 169%.”
![Jakub Klaus](png/jakub_klaus_avatar_2x_he3z9m.png)
Jakub KlausDirettore e-commerce di Breno
![Dokonalá káva](png/logo-dokonala-kava_2x_tlxsip_gleou4.png)
- +397% tasso di conversione
- 150 interazioni mensili con il chatbot
- 95% indice di soddisfazione
“La conversazione è la chiave- la live chat offre un tasso di conversione superiore. Siamo stati in grado di ottenere il 379% in più di vendite con i visitatori che utilizzano la chat rispetto a quello che non la utilizzano”
![Jan Houdek](png/jak_houdek_avatar_2x_vy0opy.png)
Jan HoudekCEO e proprietario di Dokonalá Káva
![KetoDiet](https://res.cloudinary.com/smartsupp/image/upload/f_svg/v1673351000/upload/logo-ketodiet-new_xqjlcy.svg)
- Il 60% delle comunicazioni gestite tramite chat
- ½ della giornata lavorativa risparmiata con il chatbot
- Il 30% delle domande ricevute è stato risolto tramite chatbot
“Il chatbot di Smartsupp ci aiuta a risparmiare ½ giornata lavorativa per agente e risolve il 30% delle richieste dei nostri clienti.”
![Šárka Kaiserová](png/s%cc%8ca%cc%81rka_kaiserova%cc%81_2x_elufdc.png)
Šárka KaiserováDirettore delle operazioni, della legge e dei processi
![Mujkoberec](png/logo-mujkoberec_2x_tcxk6x.png)
- Il 20% delle comunicazioni gestite tramite chat
- 30 persone condividono il carico di lavoro
- 9 ore al giorno online in chat
"Il chatbot di Smartsupp funziona sul nostro sito Web 24 ore su 24, 7 giorni su 7, facendo risparmiare un sacco di tempo all'assistenza clienti."
![Tomáš Linhart](png/toma%cc%81s%cc%8c_linhart_2x_zeatz3.png)
Tomáš LinhartResponsabile del progetto
![Unuo design](jpg/unuodesign_logo_jjecdr-2.jpg)
- 150 conversazioni al giorno
- 3000 visite al giorno
- Il 40% di tutte le domande risolte dal chatbot
“Durante l'alta stagione, abbiamo 150 conversazioni al giorno. La chat ci fornisce abbastanza tempo per rispondere. Non c'è alcuna pressione per rispondere come in una telefonata.”
![Irena Žirovnická](png/irena_web_2x_fpoykk.png)
Irena ŽirovnickáResponsabile dell'assistenza clienti
Prova ora
Chatta per raggiungere la felicità dei clienti