Nutzen Sie die Kraft des Live-Chats, um den Online-Umsatz zu steigern
Eine Website ohne Live-Chat ist wie ein echtes Geschäft ohne einen Verkäufer – Bereit, über Geschäfte zu reden?
![Einfaches Beispiel für eine Live-Chat-Konversation](gif/everything_starts_with_a_conversation_de_2x_mjtcxn.gif)
Beliebte Chat-Lösung deutscher Webshops und Websites
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![BLDpharm](png/bld_pharm_zmuqlp.png)
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Personalisiert. Reaktionsschnell. Intuitiv.
Stellen Sie eine echte Verbindung zu Besuchern her und steigern Sie den Online-Umsatz
Bieten Sie Win-Win-Kundenservice mit menschlichem und Chatbot-Support, der bei jedem Schritt für Ihre Website-Besucher da ist – Smartsupp Live-Chat rationalisiert Ihr Unternehmen.
Vereinheitlichen Sie Multichannel-Chats in einem Dashboard
![](png/unify_multichannel_chats_on_one_dashboard_de_2x_xnm7zd.png)
Live-Chat-Support
In der Chatbox passiert die Magie – treten Sie direkt mit Ihren Besuchern in Kontakt, bieten Sie schnelle Antworten, bewältigen Sie Gespräche mit mehreren Besuchern und bieten Sie erstklassigen Support, während Sie die Konversionsraten verbessern.
Website- und Facebook-Integration
Steigern Sie Ihre Online-Verkäufe durch menschliche und Chatbot-Gespräche über Ihre Website und Facebook Messenger, um die Interaktion mit Kunden und Besuchern zu erleichtern.
E-Mail-Integration und Benachrichtigungen
Verbinden Sie Ihre E-Mail mit dem Web-Chat von Smartsupp, um Antworten auf die gesamte Besucherkommunikation in Ihrem Dashboard zu zentralisieren – aktivieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen, um verpasste Gespräche zu sehen, wenn Sie offline gegangen sind.
Anpassbar. Anpassungsfähig. Pragmatisch.
Bleiben Sie entspannt – flexible Kundenkommunikation
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Tauchen Sie ein in die wichtigsten Besuchereinblicke und -geschichte
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Datenerfassung und Gesprächsverlauf
Greifen Sie über das Besucherinfo-Panel und die API-Dokumentation von Smartsupp auf grundlegende und erweiterte Besucherdetails zu. Tauchen Sie in den Gesprächsverlauf ein, um eine bessere Unterstützung zu bieten und die allgemeine Benutzererfahrung zu verbessern.
Besucherliste
Informieren Sie sich über alle Besucher Ihrer Website, wie oft sie sie besucht haben, aus welcher Quelle sie kamen und vieles mehr. Sie können Besucher sogar direkt ansprechen, um ihnen Hilfe proaktiv anzubieten.
Videoaufnahmen
Sehen Sie die blinden Flecken Ihrer Website mit Aufnahmen von Besuchersitzungen, die mit der entsprechenden Live-Chat-Nachricht gekoppelt sind. Optimieren Sie das Besuchererlebnis, indem Sie sehen, wo Ihre Website möglicherweise aktualisiert werden muss.
Integrieren Sie die Kundenbetreuungsbemühungen des Teams im Live-Chat
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Arbeiten Sie intelligent und verbessern Sie den Online-Verkauf
- Chatbot-Engagement und -Automatisierung
Verwenden Sie den Chatbot als ersten Filter und Empfang, um Besucher im Live-Chat zu begrüßen und potenziell interessante Besucher zu identifizieren. Automatisieren Sie FAQs, stellen Sie Hilfe bereit und sortieren Sie Besucherlisten per Chatbot, um Zeit und Ressourcen zu sparen. - Verknüpfungen
Verschwenden Sie keine Zeit mit Schreiben. Begrüßen Sie Ihre Kunden und verwenden Sie Texte, die Sie am häufigsten verwenden, mit vorgefertigten Verknüpfungen. Erstellen Sie persönliche und Team-Shortcuts für alle Anforderungen Ihrer Agenten.
Stärken Sie Ihr Unternehmen mit unserem Konversations-KI-Chatbot!
Erleben Sie die Zukunft des Conversational E-Commerce aus erster Hand
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Der Beweis liegt in den Zahlen – unsere Kunden vertrauen den Ergebnissen
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