Poznejte budoucnost konverzačního e-commerce - AI chatbota. Buďte mezi prvními!
Příběh klienta

Můjkoberec využívá pomoc chatbota 24/7, díky čemuž šetří vzácný čas své zákaznické podpory

Tomáš Linhart, Projektový manažer
20 %
komunikace proběhne na chatu
30
členů týmu, kteří odpovídají na dotazy
9h
denně online na chatu

Proč právě live chat?

„Naším cílem je stát se lídrem na trhu. Smartsupp využíváme proto, abychom zákazníkům co nejvíce usnadnili nalezení toho, co hledají, a tím zvýšili pravděpodobnost, že u nás nakoupí.”

Skvělé výsledky dosažené díky Smartsupp 

Vybrali jsme pro vás čtyři pozoruhodné výsledky, které se společnosti Můjkoberec podařilo dosáhnout díky Smartsupp chatu a chatbotům:

Společnost
  • Můjkoberec je internetový obchod s koberci a podlahovými krytinami.

  • Kamennou prodejnu najdete v Praze.

  • Nabízejí také další služby, jako je čištění koberců a podlahových krytin.

  • Poznávacím znamením této značky je humorná komunikace - pro zpestření komunikace se zákazníky používají kreslenou postavičku Aladina.

Zaměření

Koberce a podlahové krytiny s doplňkovými službami

Používané klíčové funkce
tráví
9h
denně na chatu
v e-shopu pracuje
30
zaměstnanců
20 %
komunikace probíhá prostřednictvím chatu
chatbot je aktivní
24/7,
šetří čas zákaznické podpory
Obrázek Aladina jako maskota zpochybňujícího mýtus, že koberce jsou "nudné odvětví"
„Chatbot nám pomáhá zaujmout návštěvníky a zároveň jim poradit s nákupem, či odbavit opakující se dotazy.”
Tomáš Linhart, Projektový manažer
Instagramové příspěvky Mujkoberec včetně další citace
Vyzkoušejte si to

Vyzkoušejte si Smartsupp zdarma a dosáhněte skvělých výsledků i ve svém e-shopu