Zobrazit/skrýt menu
Produkt
Výkonné funkce na dosah ruky
Live chat
Navazujte opravdový kontakt s návštěvníky a zvyšujte online prodeje
Chatbot
Automatizujte prodejní procesy a péči o zákazníky
Chatbot pro získávání leadů
Identifikujte potenciální zákazníky a sbírejte jejich kontakty
Řešení pro týmy
Pro zákaznickou péči
Poskytujte vynikající péči o zákazníky a budujte s nimi tak trvalé vztahy
Pro e-commerce
Proměňte návštěvníky svého webu ve vracející se zákazníky
Konverzační AI chatbot
Poznejte budoucnost konverzačního e-commerce - AI chatbota
Vyzkoušejte si live chat zdarma
Učte se od expertů
Smartsupp Akademie
Videokurzy, které vám pomohou zdokonalit konverzační dovednosti v e-commerce
Blog
Poslední trendy z oblastí e-commerce a online byznysu
Příběhy zákazníků
Zjistěte, komu už Smartsupp pomohl a jakých výsledků firmy se Smartsupp dosáhly
Ceník
Zdroje
Getting started?
Blog
Poslední trendy z oblastí e-commerce a online byznysu
Případové studie
Zjistěte, komu už Smartsupp pomohl a jakých výsledků firmy se Smartsupp dosáhly
Smartsupp Akademie
Videokurzy, které vám pomohou zdokonalit konverzační dovednosti v e-commerce
Produktové novinky
Informujeme vás o nejnovějším vývoji našich produktů!
Potřebujete pomoc?
Centrum pomoci
Najděte odpovědi na technické problémy v našich tutoriálech
Integrace
Použijte naše integrace na e-commerce platformách a v nástrojích pro tvorbu webu
Developer Docs
Přístup ke všem informacím, které potřebujete ke správné implementaci chatboxu
Domluvte si schůzku
Promluvte si s našimi specialisty a nechte si vytvořit vlastní řešení na míru
Z našeho blogu
Maximalizujte konverze: Průvodce Produktovými kartami
Produktové karty jsou účinný nástroj ke zvýšení konverzního poměru e-shopu. Zjis…
Snoubení e-mailingu s chatbotem – pracujte se svými zákazníky efektivněji
Zjistěte, jak získat nové kontakty a proměnit je v zákazníky. Spojení síly Ecoma…
5 tipů jak zvýšit konverzní poměr webu s chatboty
Zjistěte, jak chatboti zvýší konverzní poměr vašeho webu díky automatizaci, pers…
Přečtěte si více na našem blogu
Firma
Poznejte nás
O nás
Pomáháme firmám posunout jejich online prodej na vyšší úroveň prostřednictvím live chatu
Přidejte se k nám
Staňte se součástí našeho týmu a pomozte nám ovlivnit svět elektronického obchodování
Individuální přístup
Domluvte si schůzku
Promluvte si s našimi specialisty a nechte si vytvořit vlastní řešení na míru
Potkejte nás na sociálních sítích
Jsme sociální!
Novinky, události, oznámení webinářů a vše, co potřebujete vědět, na jednom místě. Žádné spamování!
Najděte nás na svém oblíbeném kanálu
Přihlásit se
Založit účet zdarma
Požádat o online schůzku
Změnit jazyk (aktuální: Čeština)
English
Español
Français
Magyar
Italiano
Deutsch
Polski
✨
Poznejte budoucnost konverzačního e-commerce -
AI chatbota
. Buďte mezi prvními!
×
Doporučené
Maximalizujte konverze: Průvodce Produktovými kartami
Snoubení e-mailingu s chatbotem – pracujte se svými zákazníky efektivněji
5 tipů jak zvýšit konverzní poměr webu s chatboty
Poslední články
Tipy
Maximalizujte konverze: Průvodce Produktovými kartami
Produktové karty jsou účinný nástroj ke zvýšení konverzního poměru e-shopu. Zjistěte, jak využít jejich sílu ve spojení s chatboty a live chatem.
Chatbot
Snoubení e-mailingu s chatbotem – pracujte se svými zákazníky efektivněji
Zjistěte, jak získat nové kontakty a proměnit je v zákazníky. Spojení síly Ecomailu a Smartsupp chatbotů vám pomůže efektivněji pracovat s vašimi návštěvníky webu.
Chatbot
5 tipů jak zvýšit konverzní poměr webu s chatboty
Zjistěte, jak chatboti zvýší konverzní poměr vašeho webu díky automatizaci, personalizaci a zvýšení efektivity. A pomohou získat tisíce leadů pro vaše podnikání.
Live chat
Proč se v roce 2024 vyplatí mít na webu live chat?
Top důvody, proč live chat používat a tipy, jak to dělat efektivněji. Zvýšíte konverze a ušetříte na prodeji a marketingu! Získáte konkurenční výhodu!
Tipy
Zázrační pomocníci: 6 mikro-chatbotů, kteří rozjedou vaše prodeje
Doby, kdy byla tvorba chatbota složitý a časově náročný proces, jsou už dávno pryč. Seznamte se s mikro-chatboty, vašimi virtuálními pomocníky, které vytvoříte s minimálním úsilím. 🤖💪
Tipy
Vytvořte si svého chatbota za 10 minut pomocí ChatGPT
ChatGPT - skvělý pomocník a asistent, když ale víte jak s ním správně pracovat. V minulém článku jsem s vámi sdílel 3 chytré triky, jak využít ChatGPT ve Smarts…
Tipy
3 chytré triky, jak využít ChatGPT ve Smartsuppu, které vám ušetří hodiny práce!
Už to budou tři měsíce, co jsem se nadchnul pro ChatGPT a intenzivně testuji jeho možnosti. A jelikož zároveň pracuji jako produkťák ve Smartsuppu, netrvalo dlo…
Chatbot
S webovým chatem je to win-win: zvyšujte online prodeje konverzováním
Proč používat webový chat? Jaké vám nabízí funkce? Čím posiluje vaši pozici? Jak vám šetří čas? A jak peníze? Pojďme to spolu zjistit v tomto článku.
Chatbot
Spojte síly s chatbotem a vytvořte neporazitelnou kombinaci!
Přinášíme nové chatbot funkce! Automatizujte odpovídání na nejčastější dotazy, věnujte se přednostně návštěvníkům s opravdovým zájmem a šetřete svůj čas.
Produktové novinky
Leden 2022 – novinky, které by vás neměly minout
Zůstaňte v obraze a zjistěte, co jsme pro vás v letošním prvním měsíci připravili. Novinky o chatbotech, opravách a vylepšeních chatboxu na vašem webu.
Tipy
Nabízíte služby? Smartsupp vám pomůže posílit vaše podnikaní
Chci navýšit počet poptávek Oslovit klienty ve správnou chvíli Je přirozené, že nemůžete být svým klientům k dispozici 24/7. Se Smartsuppem ale můžete poptávky …
Tipy
Provozujete e-shop? Rozjeďte své podnikání díky Smartsuppu
Čeho byste na svém e-shopu rádi dosáhli? 🧭 Chci víc prodávat Chci poznat své zákazníky Chci ušetřit čas a být efektivní Chci získat kontakt na zákazníky Chci ví…
Produktové novinky
Září 2021 – novinky, které by vás neměly minout
Prohlédněte si krátký přehled novinek ze září 2021. Náš první webinář Zorganizovali jsme svůj úplně první webinář a takový zájem své vůbec nečekali! Děkujeme vš…
Chatbot
Inspirujte se – 3 způsoby jak využít chatbota u vás na webu
Slyšeli jste o našem chatbotovi, pročetli jste si návody, ale stále váháte, zda vám může opravdu pomoci? Zkoušeli jste si ho nastavit, ale nejste si jisti, jak …
Příběhy zákazníků
Díky chatbotovi nás řešení častých dotazů nestojí ani sekundu navíc ⌚
Rychlá reakce na dotaz zákazníka a navyšování hodnoty objednávky. Takto vnímá největší přínos Smartsuppu Jan Houdek, majitel e-shopu Dokonalá káva. Zavítali jsm…
Tipy
Jak zvýšit prodeje díky live chatu a chatbotům
Live chat je marketingový nástroj se dvěma cíli – efektivně komunikovat a prodávat. Takový multifunkční asistent ve vaší online prodejně. Vždy po ruce, připrave…
Produktové novinky
Letní novinky, které by vás neměly minout
Prohlédněte si krátký přehled novinek z června, července a srpna 2021. SmartHub Představujeme SmartHub – místo, kde vždy budete mít po ruce několik rad a článků…
Chatbot
Nastavení chatbota pro zvýšení konverzí i efektivity krok za krokem
Dnes vám ukážeme několik případů použití, jak a s čím konkrétně může na e-shopu chatbot pomáhat. Inspirujte se a vytvořte si svého vlastního.
Chatbot
Šetřete svůj čas a prodávejte více díky chatbotům
Chatboti jsou budoucností live chatů na webových stránkách. Na jedné straně snižují náklady a šetří čas podnikatelům, na druhé straně jsou připraveni kdykoliv p…
Tipy
Top 5 funkcí Smartsupp, které vám usnadní podnikání
Právě jste si vytvořili účet a nainstalovali Smartsupp na svůj web? Výborně! Rádi bychom vám představili pět funkcí. Když je začnete hned používat, velice rychl…
Integrace
Odpovídejte na dotazy z Facebook Messengeru přímo ze Smartsupp
Má váš e-shop vlastní stránku na Facebooku? Pokud ano, musíte se patřičně starat o zprávy, které vám na tuto platformu přijdou. Ode dneška už ale nemusíte kontr…
Chatbot
Náš nový FAQ chatbot zodpoví nejčastější dotazy za vás
Ode dneška můžete ještě více času věnovat jiným činnostem, než je odpovídání na konverzace. Nejčastější dotazy za vás totiž vyřeší FAQ chatbot. Jakmile si ho na…
Tipy
7 zásad, díky kterým nakoupí zákazníci právě u vás
Při nakupování vánočních dárků jsme vyzkoušeli Smartsupp chat na různých webech. Všimli jsme si několika drobností, jimiž se naši zákazníci připravují o nové ob…
Tipy
Odpovídejte ze skladu, vlaku i postele pomocí naší mobilní aplikace.
Trápí vás, že musíte neustále na počítači kontrolovat, zda vám nepíší zákazníci? Tím už ale nemusíte ztrácet čas, můžete pohodlně odpovídat při balení produktů …
Tipy
Opakující se vánoční dotazy? Zkraťte si psaní zkratkami!
Všichni to známe. Je chvilka před Vánoci a lidé ve velkém nakupují dárky. Přitom se snad každý z nich ptá na to stejné dokola, a to i přesto, že máte na svém we…
Chatbot
Jak připravit váš e-shop na Vánoce s chatbotem?
Tak se nám blíží Vánoce, ten čarovný čas shonu, nervů, zběsilých nákupů, ale i rodinné pohody, cukroví a dárků… ale kde jsou ty dárky? Stihnou mi do Vánoc přijí…
Produktové novinky
Úpravy balíčku FREE k 29. 10. 2020
Na kontinuálním rozvoji Smartsuppu každý den pracují desítky lidí. Každých 14 dní přidáváme nové funkce a další vám již brzy přineseme. V zápalu tvorby nových f…
Produktové novinky
Co z API jsme v nové verzi Smartsupp přidali přímo do nastavení aplikace?
Nová verze Smartsupp vám nabízí mnohem více funkcí, a tak už není nutné některé věci řešit přes API. Ulehčujeme vám práci!
Produktové novinky
Konec starému XMPP. Využívejte nový Smartsupp naplno!
XMPP řešení jsme v minulosti zaváděli převážně z důvodu absence mobilních aplikací. Dnes už máte možnost komunikovat s vašimi návštěvníky pohodlně i z mobilní a…
Tipy
5 tipů, jak rozmluvit zákazníky na live chatu
Ptáte se, jak více zaujmout vaše návštěvníky pomocí live chatu? Je škoda nechat potenciální zákazníky pláchnout z webu, když už jste vynaložili velké úsilí je t…
Tipy
Jak odpovídat na offline zprávy v nové verzi Smartsupp?
V nové verzi Smartsupp jsme si pro vás připravili mnoho užitečných funkcí, po kterých jste sami toužili. Modernizovali jsme chatovací okno, přidali možnost sdíl…
Chatbot
Jak vytvořit chatbot bez čárky kódu? Smartsupp Chatbot garáž.
Článek pro všechny majitele e-shopů, markeťáky a jiné ne-programátory, kteří chtějí postavit chatbot rychle a bez čárky kódu.
Produktové novinky
Nejnovější změny v Smartsupp dashboardu? Budete z nich nadšení!
Nový vzhled, nové dělení konverzací a nová Smartsupp chatbot garáž. Naše novinky nekončí u moderního chat boxu se sdílením souborů.
Produktové novinky
Posílání souborů a mnohem víc! Nový chat box je venku.
Neustále pracujeme na tom, abychom Smartsupp zlepšovali a váš feedback si vždy bereme k srdci. Proto jsme nasbírali vaše nejčastější přání a připravili pro vás …
Příběhy zákazníků
Automyčka Schmicko: “20% všech našich rezervací máme díky Smartsupp chatu”
Dostali jsme šanci vyzpovídat dalšího našeho zákazníka ohledně jeho zkušeností se Smartsupp chatem. Tentokrát jsme si povídali s Davidem, zakladatelem Schmicko,…
Live chat
Live chat zdarma vs placený. Podle čeho vybrat?
Ne každý poskytovatel vám nabídne i live chat zdarma. Proč je tomu tak? Pomůžeme vám porozumět, kdy se vyplatí placený balíček, a kdy naopak není potřeba.
Příběhy zákazníků
Smartsupp pomáhá fotbálkové legendě úspěšně podnikat!
Stolní fotbal objevil před 20 lety jako hobby a hned bylo jasné, že ho to baví. Od té doby ušel dlouhou cestu. Nejenže obdržel několik šampionských titulů v Něm…
Produktové novinky
UPDATE: Čo pre vás Smartsupp chystá v Q1?
Veľa nových Smartsupp funkcií výjde už v Q1! Rozhodli sme sa pre výraznú zmenu, ktorá posunie celý produkt na novú úroveň.
Tipy
Chat statistiky - zlepšete s nimi svoji zákaznickou podporu
Výhody chat statistiky jsou nespočetné – můžete sledovat progres kvality zákaznické podpory, naplňování obchodních cílů, plánovat strategii a mnohem víc.
Integrace
Integrace Facebook Messengeru a e‑mailu do Smartsupp chatu
Všechny zprávy z chatu, e-mailu i Facebook Messengeru na jednom místě. Seamless messaging - v poslední době tohle slýcháme často. Co to znamená pro vás?
Produktové novinky
Nový Smartsupp chat widget. Na co se můžete těšit?
Určitě jste si všimli změn, které jsme v posledních měsících vypustili do světa. A stále nekončíme. Nový Smartsupp chat widget!
Produktové novinky
Nová mobilní aplikace Smartsupp je venku! Teď už vám nic neuteče.
Z našich statistik vyplývá, že 20 % z našich zákazníků pravidelně používá naši aplikaci a toto číslo neustále roste. Nová Smartsupp mobilní aplikace.
Produktové novinky
Na čem jsme makali posledního půl roku?
Druhou polovinu roku 2018 jsme začali výzkumem mezi vámi uživateli. Zjišťovali jsme, jak se Smartsupp pracujete a zkoumali jsme, co bychom mohli zlepšit. Pořádn…
Příběhy zákazníků
Figures.cz: Díky chatu se ze spousty návštěvníků stávají kupující
Je to jeden z klíčů k lepší zákaznické podpoře. Tak o Smartsuppu mluví Miroslav Dostál z eshopu se sběratelskými předměty Figures.cz. Jako hlavní výhody zmiňuje…
Příběhy zákazníků
Slevoking.cz: Od nasazení aplikace neuběhl den, kdy bychom ji nepoužili
Nezvyklá starost o lidi ze zákaznické péče. Tak bychom popsali Slevoking. Majitelé firmy chápou, že je třeba pečovat nejen o zákazníky, ale i o zaměstnance. O t…
Příběhy zákazníků
Bezrealitky.cz: Chat je náš nejvyužívanější komunikační kanál
Chat není jen další způsob, jak komunikovat se zákazníky. Rychlé reakce a možnost reagovat na to, co si návštěvník právě prohlíží, umožňuje zvyšovat i obrat. Př…
Produktové novinky
Srpnové novinky v produktu Smartsupp
Tvrdě jsme pracovali a tady je výsledek. Prezentujeme vám všechny novinky, které se ve Smartsupp objevili. Srpnové produktové novinky.
Produktové novinky
Mobilní aplikace, GDPR, nové funkce
Chatujte s návštěvníky z mobilu, zajistěte soulad GDPR s našimi novými nástroji pro ochranu soukromí návštěvníků a podívejte se na nové Smartsupp funkce.
Právní
GDPR a Smartsupp - Základní informace
Co dělá Smartsupp pro přípravu na GDPR? Jaké kroky musím podniknout jako zákazník Smartsupp chatu? Zodpovíme vám ty nejdůležitější dotazy.
Příběhy zákazníků
Smartsupp pomáhá Tipli.cz lépe poznat své zákazníky
Zeptali jsme se Michala Hardyna z Tipli.cz jak v podnikání používá Smartsupp, jaké funkce jsou nejužitečnější a které problémy pomáhá řešit.
Tipy
Tipy, jak komunikovat s rozčíleným zákazníkem
Všichni to známe – zákazník je rozrušený kvůli problému, který není vyřešen tak, jak si představuje. Příčina může být jakákoli – fakturační problém, nefunkční s…
Tipy
Zrychlete Vaše konverzace s funkcí Zkratky
Píšete dnes do chatu “Dobrý den” již po sedmdesáté? Pokud si píšete se svými zákazníky na chatu, znáte to asi až příliš dobře. Stačí si však předpřipravit zpráv…
Tipy
Automatické zprávy - všechna tajemství odhalena
Automatizované zprávy (či triggers) jsou automatizovanou funkcí, která pomáhá operátorům navázat konverzaci s návštěvníkem.
Live chat
Jak zvýšit tržby pomocí live chatu na Vašem webu
Jak zvýšit tržby s chatem? Sepsali jsme ověřené tipy a triky. Když chat používáte správně, pomůže vám zvýšit tržby a vy ušetříte na prodeji.
Produktové novinky
Ohlédnutí za rokem 2015
Šestinásobný růst, expanze do zahraničí, nové funkce a zdvojnásobení teamu. Za rok 2015 se ve Smartsupp událo spoustu věcí. Musíme si přiznat, že z hlediska kom…
Příběhy zákazníků
Marketingový manažer MetalShopu zvýšil konverze o 15 % díky Smartsupp chatu
Adam Kurzok, marketingový manažer eshopu MetalShop.cz, označil Smartsupp chat za jeden z nejzajímavějších marketingových nástrojů, které za poslední čas objevil…
Tipy
Zákazníci nedůvěřují dostupnosti zboží. To snižuje prodeje před Vánoci
Štěstí přeje připraveným a pro eshopy před Vánoci to platí jednou tolik. Podle odhadů a zkušeností z minulých let mají být letošní Vánoce opět rekordní. Zákazní…
Akce
Výlet Smartsuppu do Berlína
První týden v červnu jsem se za Smartsupp vydal na týden do Berlína. Cílem bylo zblízka prozkoumat Německý trh, rozšířit povědomí o Smartsuppu, najít nové partn…
Tipy
Nová funkce – přesměrování, která vás potěší!
Píše zákazník. Vy se jako operátor přihlásíte ale zákazník vám napíše, že by potřeboval mluvit s vaším kolegou, který mu včera pomáhal řešit problém. A co teď? …
Tipy
5 tipů jak nastavit live chat, aby vám vydělával
Motivujte návštěvníky, aby vám napsali Představte si, že jste návštěvník vašich stránek. Co by Vás přesvědčilo k tomu aby jste napsali do chatu? Pokud budete mí…
Produktové novinky
Co dělá Smartsupp team pro zlepšení vašeho podnikání
Chceme aby náš Smartsupp chat vylepšoval vaše podnikání. Naší snahou tedy není jen vyvíjet službu Smartsupp jako takovou, ale snažíme se o zavedení nového marke…
Tipy
Přínosy live chatu
Přínosy pro podnikání Nejenže Vám SmartSupp pomáhá zvyšovat míru konverze, návštěvníci, kteří Vám napíšou na chatu, jsou na webu 12x déle než běžní návštěvníci …
Tipy
3 kroky jak zvýšit obrat díky live chatu
Podívejte se na tři jednoduché kroky, jak můžete zvýšit svůj obrat a zlepšit podnikání díky Smartsupp chatu. Nejdříve vyzkoušejte Smartsupp chat. Přečtěte si 5 …
Tipy
Rady pro komunikaci na chatu
Nezapomínejte na pozdrav a rozloučení Když Vám zákazník napíše, měli byste jej správně uvítat, například: „Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz.“ Pokud známe zákazn…
Tipy
Jak se hodit do klidu při chatování? – Chatování bez stresu!
Chatování rozhodně není jednoduchá záležitost. Nikdy nevíte, jaké druhy otázek se budou lidé ptát. Udělejte všechno proto, abyste se cíliti dokonale připravení,…
Měsíční shrnutí do vaší schránky
Měsíční tipy, novinky a zajímavosti pečlivě vybrané našimi editory
Přihlásit k newsletteru
Tento formulář chrání reCAPTCHA. Platí
ochrana soukromí
a
podmínky použití
společnosti Google.