Rozwijaj się ze Smartsupp: Zastępujemy nagrania wideo
Żegnamy się z nagraniami wideo. Wyprzedź konkurencję dzięki naszym nowym funkcjom, które zautomatyzują sprzedaż i zaangażują odwiedzających we właściwym czasie!
Zaufało nam ponad 100 000 aktywnych klientów na całym świecie
Podgląd. Zrozumienie. Postęp.
Przewaga konkurencyjna, bez której nie można się obejść
Dzięki unikalnej kombinacji nagrań wideo,
live czatu i
czatbota Smartsupp zyskasz nową perspektywę i wesprzesz swoją sprzedaż online.
Popraw wrażenia klientów w swoim e-sklepie
Poznaj swojego klienta
W świecie online nie mamy możliwości osobistego poznania naszych klientów. Ale dzięki nagraniom wideo możesz uzyskać szczegółowy przegląd nawyków zakupowych swoich odwiedzających.
Wyłapuj problemy Twojej strony internetowej
Błędy się zdarzają. Dowiedz się, gdzie kryją się słabsze strony Twojej witryny, co sprawia problemy lub rozprasza Twoich klientów. Rozpoznawaj wszelkie nieprzewidziane błędy występujące na Twojej stronie, by poprawić ogólny wskaźnik konwersji.
Nie przegap okazji
Dowiedz się, gdzie i dlaczego Twoi klienci nie dokonali zakupu, aby zwiększyć ogólną sprzedaż. Nie trać zysków i bądź zawsze o krok do przodu.
Bardziej osobiste warunki do zakupów online
Diabeł tkwi w szczegółach… Zrozum lepiej swoich użytkowników – sprawdź, z jakich stron trafiają na Twoją witrynę i czego najczęściej szukają. Będziesz wtedy w stanie lepiej zaspokoić ich potrzeby.
Rozpędź swój biznes z naszym konwersacyjnym czatbotem AI!
Przyszłość e-commerce opartego na konwersacjach jest na wyciągnięcie ręki.
Użyteczna wskazówka
Nie marnuj czasu na oglądanie długich godzin nagrań — przewijaj je!
Oczywiście wiemy, że nie masz całego dnia na zabawę w detektywa. Funkcja nagrania wideo Smartsupp oferuje możliwość dostosowania prędkości odtwarzania wideo, opcję pomijania braku aktywności odwiedzającego, parowania każdej sesji odwiedzającego z rozmową na live czacie i wiele innych funkcji.
Wideo x Live czat
Uzyskaj lepszy wgląd – wideo połączone z live czatem
Odtwarzaj nagrania wideo sparowane z wiadomościami na live czacie. Rozpoznawaj potencjalne potrzeby i preferencje swoich odwiedzających. Odkryj trendy w zachowaniach kupujących i zoptymalizuj swoją witrynę.
Szybkość. Elastyczność. Prostota.
1x, 2x, 3x, 5x… -0,5x? Przyśpieszaj, zwalniaj — wszystko zależy od Ciebie!
Nasza funkcja nagrań wideo została stworzona w taki sposób, aby można było przewinąć lub odtworzyć wszystkie kroki odwiedzających. Dzięki temu łatwiej zrozumiesz ścieżkę zakupową swojego klienta i będziesz mógł wykorzystać nabytą wiedzę do innych potrzeb biznesowych.
Pomiń nudne części i skup się na tym, co najważniejsze
Łatwo i szybko przewiń miejsca z brakiem aktywności odwiedzających do obszarów bardziej problematycznych. Nagrania wideo Smartsupp mogą rozpoznać brak aktywności klienta i skierować Cię do części, które są naprawdę ważne dla Twojego biznesu.
Kto, co, kiedy i gdzie – dowiedz się, jak przetwarzać zebrane informacje
Uzyskaj informacje o czasie i miejscu wizyty i i łącznej liczbie sesji rozpoczętych przez konkretnego odwiedzającego. Dzięki nagraniom wideo Smartsupp uzyskasz również konkretny adres URL strony, którą oglądał odwiedzający w Twoim sklepie.
Dowodem są liczby — nasi klienci ufają wynikom
- +169% współczynnika konwersji
- +30% średniej wartości zamówienia
- 98% oceny zadowolenia
„Live czat Smartsupp pomógł nam zwiększyć sprzedaż o 10,8%. Korzystamy ze Smartsupp od kilku lat i pomogła ona nam osiągnąć o 30% większą wartość zamówienia i o 169% wyższy współczynnik konwersji.“
Jakub KlausDyrektor ds. handlu elektronicznego w Breno
- +397% współczynnika konwersji
- 150 interakcji z chatbotem miesięcznie
- 95% oceny zadowolenia
„Rozmowa jest kluczowa — czat na żywo pomaga osiągnąć wyższy współczynnik konwersji. Byliśmy w stanie osiągnąć o 379% większą sprzedaż w przypadku osób odwiedzających, które skorzystały z czatu w porównaniu do tych, które tego nie zrobiły.“
Jan HoudekPrezes i właściciel w Dokonalá Káva
- 60% komunikacji obsługiwanej przez czat
- ½ czasu pracy w ciągu dnia zaoszczędzona dzięki czatbotowi
- 30% otrzymanych zapytań rozwiązanych przez chatbota
“Czatbot Smartsupp pomaga nam zaoszczędzić ½ dnia pracy przypadającego na jednego agenta, i rozwiązuje 30% zapytań, które otrzymujemy od naszych klientów.”
Šárka KaiserováDyrektor Operacyjny, Prawny i Procesowy
- 20% komunikacji obsługiwanej przez czat
- 30 osób może podzielić się pracą
- 9h dziennie online na czacie
“Chatbot Smartsupp działa na naszej stronie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, oszczędzając mnóstwo czasu naszego działu obsługi klienta.”
Tomáš LinhartMenadżer projektu
- 150 rozmów dziennie
- 3000 wizyt dziennie
- 40% zapytań rozwiązanych przez czatbota
„W szczycie sezonu otrzymujemy do 150 zapytań dziennie. Czat zapewnia nam wystarczająco dużo czasu na odpowiedź. Nie ma tak dużej presji, aby odpowiedzieć, jak w przypadku rozmowy telefonicznej”.
Irena ŽirovnickáMenedżer Wsparcia Klienta
Kompatybilność z popularnymi usługami
Dzięki wtyczkom Smartsupp jest kompatybilny z usługami służącymi do prowadzenia handlu w internecie oraz edytorami stron internetowych.
Wszystkie sposoby integracji